POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A Redebras se compromete com a segurança de seus dados — aqui, mantemos suas informações no mais absoluto sigilo.

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Todos os dados cadastrados (nome, endereço, CPF) nunca serão comercializados ou trocados.

Alguns dados poderão ser compartilhados com empresas de logística e meios de pagamento, mas apenas quando necessário para viabilizar a entrega e a cobrança do seu pedido. Seus dados pessoais são fundamentais para que sua compra chegue em segurança até você.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies e informações de navegação com o objetivo de entender o público que acessa nosso site, melhorar serviços, produtos e conteúdos, sempre conforme o estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Durante todo este processo, suas informações permanecem em sigilo absoluto.

Tipos de cookies utilizados

• Cookies de sessão: temporários, utilizados apenas durante sua visita. Perdem a validade ao fechar o navegador.

• Cookies persistentes: permanecem no dispositivo mesmo após sair do site, permitindo analisar comportamento de navegação, lembrar preferências e melhorar funcionalidades.

• Cookies de terceiros: utilizados para medir a eficácia do site, exibir anúncios relevantes e aprimorar a experiência de navegação.

Como os cookies de terceiros são usados?

Utilizamos cookies de terceiros para oferecer uma navegação personalizada, melhorar nosso desempenho e apresentar conteúdos e anúncios relevantes.

As principais ferramentas são:

🟧 Google Analytics e Google Tag Manager – análise de visitas, comportamento de navegação e desempenho do site.
🟦 Facebook Pixel e Google Ads – medição de campanhas e anúncios personalizados.
🟧 Ferramentas de e-mail marketing (ex.: Mailrelay) – envio de newsletters, promoções e novidades, apenas com consentimento do usuário.
🟦 Gateways de pagamento (PagSeguro, Mercado Pago, PayPal etc.) – processamento seguro de transações financeiras, com dados criptografados.
🟧 Serviços de logística e transporte (Correios e transportadoras) – recebem apenas os dados necessários para realizar a entrega.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados

A Lei nº 13.709/2018 regulamenta o tratamento de dados pessoais por empresas públicas e privadas.

O que são dados pessoais?

São informações capazes de identificar você ou outra pessoa física, como nome, CPF, RG, telefone, e-mail, endereço, entre outros.

O que é tratamento de dados?

São todas as operações realizadas com dados pessoais: coleta, armazenamento, compartilhamento, atualização e exclusão.

Como usamos os dados pessoais coletados?

• Processar pedidos e entregas;

• Atender solicitações feitas em nosso site;

• Enviar comunicações, promoções e novidades (apenas mediante consentimento);

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Jamais compartilharemos seus dados pessoais com terceiros para fins não relacionados às suas compras.

⚠️ Importante: nunca compartilhe seu login e senha com terceiros. Em caso de suspeita de uso indevido, altere imediatamente sua senha em sua área de cliente.

Prazo de armazenamento

Seus dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades acima, salvo quando a lei exigir prazos maiores (ex.: questões fiscais e regulatórias).

Direitos do titular de dados

Você pode solicitar, a qualquer momento:

I. Confirmação e acesso aos seus dados pessoais;
II. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
III. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade;
IV. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação da ANPD;
V. Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
VI. Explicação sobre a necessidade do consentimento e suas consequências em caso de recusa;
VII. Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com a Redebras pelos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Segurança e criptografia

Todas as transações financeiras realizadas em nosso site contam com certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que seus dados sejam transmitidos de forma criptografada e segura.

Além disso:

• Google Safe Browsing monitora nosso site diariamente para garantir navegação segura.

• O cadeado de segurança (HTTPS) na barra de endereços do navegador confirma que sua navegação está protegida.

Alterações na Política de Privacidade

A Redebras poderá atualizar esta Política a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.